La Comisión Estatal de Arbitraje Médico es un organismo público desconcentrado de la Secretaria de Salud del Gobierno del Estado de Tlaxcala, con autonomía técnica en asuntos de su competencia, cuyo propósito es contribuir a la solución de las controversias que se dan entre los usuarios de servicios de salud y los prestadores de esos servicios ya sean públicos o privados.

Las inconformidades que se reciben en esta Comisión son manejadas en un marco de objetividad, confidencialidad, imparcialidad, respeto y gratuidad.

Misión.

Intervenir, analizar y prevenir conflictos relacionados con posible irregularidad o negativa en la prestación de servicios médicos en los ámbitos público y privado; mediando entre beneficiarios y prestadores de servicios de salud a nivel estatal y  gestionando un modelo operativo acorde al modelo mexicano de arbitraje médico. Esto a través de mecanismos alternativos de solución de controversias como la conciliación y el arbitraje que incluyen propuestas para la mejora de la calidad de la atención médica

Visión.

Ser una institución de excelencia y con sentido humano, otorgando a la Comisión Estatal de Arbitraje Médico las atribuciones necesarias a fin de que las Instituciones Públicas, de Seguridad Social y de Salud, estén obligadas a dilucidar las controversias por los servicios médicos, bajo los mecanismos alternativos de solución de controversias que nos corresponde aplicar. Así mismo, tener la figura jurídica que permita que mediante las recomendaciones se mejore la calidad en el sistema de salud público.